מבוא
בחברת ״פרו בטון״ המתמחה בשירותי ניסור וקידוח בטון שמים דגש רב על הגנת הפרטיות של הלקוחות שלנו ועושים כמיטב יכולתנו כדי להגן על המידע האישי שאנו אוספים.
מדיניות הפרטיות הזו נועדה להסביר ללקוחותינו מהו המידע שאנו אוספים, לאילו מטרות אנו עושים בו שימוש, וכיצד אנו שומרים עליו.
אנו מעריכים את אמונכם ומחויבים לכבד את פרטיותכם. אנא קראו מדיניות זו בעיון כדי להבין את האופן שבו אנו פועלים בכל הקשור למידע האישי שלכם.
אם יש לכם שאלות או בקשות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות בתחתית העמוד ונשמח לסייע לכם.
איסוף מידע אישי
אנו אוספים מידע אישי מסוים ישירות מלקוחותינו כאשר הם פונים אלינו באמצעות האתר או בדרכי התקשרות אחרות.
מידע אישי כולל פרטים כמו שם מלא, כתובת ומספר טלפון. אנו מבקשים רק את המידע האישי הנחוץ כדי לספק ללקוחותינו שירות איכותי ולענות לפניותיהם.
בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע רגיש יותר כגון פרטי כרטיס אשראי לצורכי תשלום. אנו נוקטים באמצעי זהירות מיוחדים להגנה על מידע רגיש זה.
אנו שומרים על המידע האישי שלכם במערכות מוצפנות ומאובטחות, ומשתמשים בו אך ורק למטרות שתוארו במדיניות זו.
איסוף מידע באופן אוטומטי
בנוסף למידע שאתם מספקים לנו ישירות, אנו גם אוספים מידע מסוים באופן אוטומטי כאשר אתם מבקרים באתר שלנו.
מידע זה כולל כתובת ה-IP של המחשב שלכם, סוג הדפדפן שבו אתם משתמשים, הדפים שבהם ביקרתם באתר, משך הזמן שביליתם בכל דף, ועוד.
אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) כדי לאסוף מידע זה, כפרקטיקה מקובלת ברוב האתרים המודרניים. עוגיות אלה מאפשרות לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר לצורך שיפור האתר וחווית המשתמש.
בנוסף, ייתכן ונעשה שימוש בכלי ניטור וניתוח שימושים כגון גוגל אנליטיקס. כלי זה עוזר לנו להבין טוב יותר את האופן שבו משתמשים גולשים באתר שלנו.
אנו לא משתפים מידע זה עם צדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש על פי חוק.
מטרת איסוף המידע
אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי ממספר סיבות:
- כדי לספק ללקוחותינו שירותים ומידע שביקשו מאיתנו, כגון מענה להצעות מחיר או תיאום פגישות.
- כדי לנתח ולהבין טוב יותר את השימוש והעדפות הלקוחות שלנו באתר, ובכך לשפר את השירות וחווית המשתמש.
- כדי למנוע או לגלות הונאות או שימוש לרעה בשירותינו.
- כדי לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משתפים או מעבירים מידע אישי של לקוחותינו לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת מראש, אלא במקרים הבאים:
- לספקים ולנותני שירות מטעמנו שנדרש להם המידע כדי לספק שירותים עבורנו. הם מחויבים להגן על המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שלשמן נמסר.
- כאשר הדבר נדרש מאיתנו על פי חוק או צו שיפוטי.
- במקרה של מכירה או מיזוג של פעילות העסק, המידע עשוי להיות מועבר לבעלות החדשה.
- אם נדרש להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחות הציבור.
מלבד המקרים הללו, המידע האישי שלכם נשמר אצלנו בפרטיות מוחלטת ואינו מועבר לאף גורם חיצוני אחר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה והגנת מידע מקובלים וסבירים כדי לשמור על פרטיות הלקוחות שלנו ולהגן על המידע שלהם.
אמצעים אלה כוללים:
- אבטחת אתר בפרוטוקול SSL
- הגנה על השרתים ומסדי הנתונים שלנו מפני גישה בלתי-מורשית
- גיבויים ואבטחת מידע
- מימוש בקרות גישה והרשאות על בסיס צורך לדעת
- אימות זהות משתמשים במערכות הפנימיות
- סיסמאות מורכבות והחלפה תקופתית
- הדרכות אבטחת מידע לעובדים
אף על פי שאנו עושים כמיטב יכולתנו, לא ניתן להבטיח אבטחה מושלמת לכל מערכת. אנו סוקרים ומשפרים את אמצעי האבטחה שלנו באופן שוטף.
זכויות המשתמשים
למשתמשים ולקוחותינו הזכות לעיין במידע האישי שנאסף אודותיהם, וכן לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע זה.
ניתן לפנות אלינו בבקשה למימוש זכויות אלה באמצעות פרטי ההתקשרות בתחתית העמוד.
על פי רוב נענה לבקשות בתוך 30 יום, אלא אם הדבר כרוך בעלות או טרחה בלתי סבירה.
יש לציין שייתכנו מקרים שבהם לא נוכל למחוק את כל המידע שנשמר אודותיכם, למשל אם הוא נדרש לצורכי תיעוד פנימי או ציות לחוק.
סיכום
אנו מקווים שמסמך מדיניות פרטיות זה הסביר בצורה ברורה את האופן וההיקף שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי של לקוחותינו.
אנו רואים חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות לקוחותינו ונפעל תמיד על פי החוק ותוך שמירה על אבטחת המידע וסודיותו.
אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות:
טלפון: 050-999-36-88
שליחת הודעה
נשמח לעמוד לשירותכם ולספק כל מידע נוסף שיידרש.
